Déclaration de la protection des données du groupe ARP.

Version 1.0 au 25.05.2018

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Internet et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données conformément aux dispositions juridiques applicables en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier conformément au règlement général sur la protection des données de l’UE (EU RGPD) et à nos lois d’application nationales en vigueur. À l’aide de cette déclaration sur la protection des données nous vous informons exhaustivement sur le traitement de vos données à caractère personnel par le groupe ARP et sur vos droits. 

Les données à caractère personnel sont les informations qui permettent l’identification d’une personne physique. Cela comprend en particulier votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail mais aussi votre adresse IP. Les données anonymes sont les informations qui ne peuvent pas être attribuées à l’utilisateur.

 

Service responsable et délégué à la protection des données

Adresse : ARP Europe GmbH, Weipert Str. 8-10, 74076 Heilbronn.

Coordonnées: www.arp.com, digital.house@arp.com.

Coordonnées du délégué à la protection des données : privacy@arp.de

 

Vos droits en tant que personne concernée

Tout d’abord nous souhaitons vous informer sur vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont stipulés dans les art. 15 à 22 du RGPD de l’UE. Ils englobent :

  • le droit à l’information (art. 15 EU-RGPD),
  • le droit à l’effacement ou « droit à l’oubli » (art. 17 EU-RGPD)
  • le droit de rectification (art. 16 EU-RGPD),
  • le droit à la portabilité des données (art. 20 EU-RGPD),
  • le droit à la limitation du traitement (art. 18 EU-RGPD),
  • le droit d’opposition (art. 21 EU-RGPD). 

Pour faire valoir ces droits, veuillez vous adresser à : privacy@arp.de. Cela vaut également en cas de questions sur le traitement des données au sein de notre entreprise. De plus, vous avez un droit de recours auprès d’une autorité indépendante chargée de la surveillance de la protection des données.

 

Droit d’opposition 

Veuillez noter dans le contexte de vos droits d’opposition les points suivants :

si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données vous concernant sans indiquer de motifs. Cela vaut également pour le profilage dans la mesure

Suite aux achats et aux demandes, il est possible que d’autres sociétés du groupe Bechtle soient impliquées. Il peut s'agir par exemple d’une demande de support chez vous sur place et qui doit donc être traitée par le site Bechtle le plus proche géographiquement.

Parfois des prestataires de services externes soutiennent nos services spécialisés dans l’accomplissement de leur tâches, p.ex. pour l’envoi des newsletters. Avec tous ces prestataires de services, nous avons conclu les accords et contrats requis en matière de protection de données.

 

Transfert vers des pays tiers / intention de transfert vers des pays tiers

Une communication des données vers des pays tiers (pays hors Union Européenne ou hors de l’Espace économique européen) n’est réalisée qu’en cas d’obligation légale et juridique ou avec votre consentement préalable ou si c’est nécessaire, pour accomplir nos obligations.

Cela est actuellement le cas lorsque vous utilisez la fonction de discussion instantanée pour vos demandes, car un prestataire de services situé en dehors de l’Espace économique européen met cette fonctionnalité à notre disposition et a ainsi accès à vos données à caractère personnel. Le respect du niveau de protection des données est garanti entre autres par notre participation au dénommé « bouclier de protection des données » ainsi que par notre certification respective :

La société Cisco participe aux structures et principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis et a fait certifier sa conformité. Veuillez trouver plus d’informations concernant le bouclier de protection des données sur : https://www.privacyshield.gov/Program-Overview.

 

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la période nécessaire à la finalité de traitement respective. Veuillez noter que de nombreuses périodes de conservation nous obligent à continuer de conserver vos données. Cela concerne notamment les obligations de conservation relevant du droit commercial ou du droit fiscal (p.ex. code du commerce, code fiscal etc.). S’il n’existe pas d’autres obligations de conservation, les données correspondantes sont effacées régulièrement.

De plus, nous pouvons conserver vos données si vous y consentez ou si nous les utilisons en cas de litige juridique comme preuves dans le cadre des délais de prescription légaux pouvant atteindre 30 ans. Le délai de prescription normal s’élève à trois ans.

 

Transmission sécurisée de vos données

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et pratiques afin de protéger les données enregistrées chez nous des manipulations fortuites ou préméditées, de la perte, de la destruction ou de l'accès par des personnes non autorisées. Le niveau de sécurité est continuellement vérifié par des experts et mis à jour conformément aux nouvelles normes de sécurité.

L’échange de données depuis et vers notre site Internet est systématiquement chiffré. Sur notre site Internet, nous utilisons le protocole de transmission HTTPS et appliquons toujours les protocoles de chiffrement les plus récents.

De plus, nous offrons à nos utilisateurs le chiffrement de contenus dans le cadre des candidatures ou des formulaires de contact. Nous sommes les seuls à être en mesure de déchiffrer ces données. Par ailleurs, vous avez également la possibilité d’utiliser des moyens de communication alternatifs (comme p.ex. la voie postale).

 

Obligation à la mise à disposition des données

Certaines données à caractère personnel sont nécessaires à la justification, à l’exécution et à la résiliation de l’obligation contractuelle ainsi qu’à l’accomplissement des obligations contractuelles et juridiques en découlant. Il en est de même pour notre site Internet et certaines fonctionnalités mises à disposition sur celui-ci.

Nous avons résumé les détails dans le point mentionné ci-dessus. Dans certains cas, des données doivent aussi être relevées et mises à disposition suite à des dispositions légales. Veuillez noter qu’un traitement de votre demande ou l’exécution de l’obligation contractuelle sous-jacente n’est pas réalisable sans la mise à disposition de ces données.

 

Catégories, sources et origine des données

C’est le contexte respectif qui détermine la nature des données traitées : cela dépend de si, par exemple, vous passez commande en ligne, si vous faites une demande via le formulaire de contact, si vous nous faites parvenir votre candidature ou si vous soumettez une réclamation. 

Veuillez noter que le cas échéant, nous mettons également à disposition des informations explicites sur les situations de traitement particulières à l’endroit approprié, p.ex. lors du téléchargement de vos documents de candidature sur notre site ou lors d’une demande de contact.

 

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous relevons et traitons les données suivantes :

lorsque vous accédez à ce site Internet, votre navigateur transmet les types de données suivants que nous enregistrons :

  • le type de navigateur,
  • l’adresse IP de l’ordinateur accédant au site,
  • les demandes de serveur (par ex. accès à une page) avec leur horaire et
  • l’URL référent (l’adresse du site Internet précédent si vous avez suivi un lien de ce site pour accéder à notre propre site)

Ces trois premiers types de données sont techniquement nécessaires pour afficher correctement les pages de notre site auxquelles vous accédez. En outre, si c’est nécessaire, elles peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement sécurisé de ce site Internet (p.ex. pour lutter contre des attaques de piratage). L’URL référent est utilisée au format anonyme à des fins statistiques. Pour des raisons de sécurité technique et notamment pour lutter contre des tentatives d’attaques à l’encontre de notre serveur web, ce type de données est également sauvegardé pendant une période déterminée selon l’art. 6, paragraphe 1 point f) EU-RGPD.

 

Dans le cadre d’une demande de contact, nous relevons et traitons les données suivantes : 

notre site Internet vous permet de nous envoyer différents types de demandes, comme par exemple une demande d’envoi d’un catalogue ou d’informations sur un produit spécifique. Pour cela, vous pouvez utiliser notre service de discussion instantanée, demander à être rappelé par téléphone ou nous envoyer un message de type e-mail.

Dans chaque cas, un formulaire de contact nous permet d’obtenir les informations requises pour le moyen de communication choisi (par ex. le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail) et d’enregistrer le contenu de votre message. Ces données sont utilisées dans le cadre de la gestion de la relation client (suivi des contacts) et pour répondre à votre demande.

 

Dans les cadre du processus de commande, nous traitons les données suivantes : 

Sur la boutique en ligne intégrée à ce site Internet, vous pouvez en tant qu’entreprise (client professionnel), commander des produits issus du secteur de l’informatique.

Pour traiter une commande, nous avons besoin de connaître vos coordonnées, votre adresse de livraison/de facturation et les données relatives au paiement (coordonnées bancaires ou similaires).

Dans le cadre de commandes, il est notamment possible que des vérifications de solvabilité soient exécutées. Les détails concernant ce point sont signalés lors du processus de commande. Nous ne pouvons vérifier votre solvabilité qu’avec votre autorisation.

 

Dans le cadre des candidatures en ligne, nous relevons et traitons les données suivantes :

  • vos données principales (p.ex. noms, compléments du nom, date de naissances, le cas échéant titre(s)),
  • vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail),
  • vos qualifications et vos données de formation (p.ex. CV, diplômes),
  • selon la description du poste, éventuellement aussi les données relatives à vos connaissances linguistiques et informatiques ainsi qu’à votre permis de travail, votre permis de conduire ou votre permis de séjour.

De plus, nous relevons et traitons aussi d’autres informations diverses et variées (informations facultatives) comme p.ex. votre date d’entrée la plus tôt possible, votre mobilité régionale, le taux d’occupation et la durée d’engagement souhaités, vos anciens postes occupés chez ARP ou Bechtle, les informations relatives à votre engagement social ou à la façon dont vous avez eu connaissance de ce poste vacant. Vous êtes également libre de charger sur notre portail des informations relatives à votre candidature depuis votre propre compte sur les réseaux sociaux.

Afin de protéger au mieux la sécurité et la confidentialité de vos données, nous appliquons les mesures de sécurité correspondantes. Vos documents de candidature nous sont transmis de manière chiffrée via notre système de candidature. Les mesures prises pour protéger et sauvegarder vos données correspondent toujours à l’état actuel de la technique. 

Au cours du processus de candidature, nous sauvegardons vos données conformément au droit en vigueur et les effaçons au plus tard au bout de six mois. Une fois ce délai dépassé, nous ne conservons vos données que lorsque la loi nous y oblige ou nous y donne droit, p.ex. lorsque vous nous avez donné votre consentement pour sauvegarder vos données pour une période plus longue ou pour l’exercice d’un droit. 

Des dispositions nous obligeant à conserver les données se trouvent par exemple dans le code de commerce ou dans le code fiscal. En outre, il convient de respecter les délais de prescription. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration sur la protection des données relative au processus de candidature.

  

Dans le cadre des newsletters, nous relevons et traitons les données suivantes :

  • civilité
  • nom, prénom,
  • adresse e-mail.
  • À des fins statistiques, nous procédons à un suivi anonymisé des liens.

 

Décisions individuelles automatiques

Veuillez noter que par principe nous n’avons recours à aucun processus de traitement entièrement automatisé pour prendre une décision.

 

Formulaire de contact / prise de contact par e-mail, discussion instantanée ou téléphone

Il existe un formulaire de contact sur notre site Internet permettant une prise de contact électronique. Si vous nous faites parvenir un message écrit via ce formulaire de contact, nous traitons vos données indiquées dans le formulaire de contact pour prendre contact avec vous et répondre à vos questions et souhaits.

Dans ce contexte, nous respectons le principe de la minimisation des données et de prévention de données en ne vous demandant d’indiquer que uniquement les données dont nous avons impérativement besoin pour prendre contact avec vous. Ce sont votre adresse e-mail et le champ de message en lui-même.

En plus, pour des raisons de sécurité technique et pour lutter contre les éventuelles tentatives d’attaques, nous traitons aussi votre adresse IP. Tous les autres champs sont facultatifs et la saisie des données correspondantes est optionnelle (p.ex. pour nous permettre de vous donner une réponse plus individuelle à vos questions).

Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous traitons vos données à caractère personnel transmises dans l’e-mail uniquement dans le but de répondre à votre demande.

Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par discussion instantanée ou de nous laisser une demande de rappel. L’historique de la discussion instantanée est sauvegardé pendant 30 jours sur des serveurs internes à des fins de suivi, puis il est effacé.

Newsletter (Art. 6, paragraphe 1, point a) EU-RGPD)

Vous avez la possibilité de vous inscrire à une newsletter gratuite sur notre site. Pour l’envoi personnalisé de la newsletter, nous utilisons l’adresse e-mail ainsi que le nom que vous avez indiqués. 

Dans ce contexte, nous respectons le principe de la minimisation des données et de prévention de données, car seuls votre adresse e-mail et votre nom sont indiqués comme champs obligatoires à des fins de personnalisation. Dû à des contraintes techniques et pour des raisons de sécurité juridique, nous traitons aussi votre adresse IP lors de votre inscription à la newsletter. 

Bien évidemment, vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant la possibilité de désabonnement proposée dans la newsletter et ainsi révoquer votre consentement. En outre, vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner de la newsletter directement via notre site Internet.

  

Boutique en ligne (Art. 6, paragraphe 1, point b) EU-RGPD)

Les données que vous indiquez dans le cadre d’un formulaire de commande ne sont traitées qu’à des fins d’exécution et de réalisation de la relation contractuelle, tant que vous ne consentez pas à une autre utilisation.

Dans ce contexte, nous respectons le principe de la minimisation des données et de prévention de données en ne vous demandant d’indiquer que les données dont nous avons impérativement besoin pour exécuter le contrat, pour répondre à nos obligations contractuelles (donc votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ainsi que les données de paiement relatives au mode de paiement sélectionné) ou pour répondre à une obligation juridique de traitement de données.

Dû à des contraintes techniques et pour des raisons de sécurité juridique, nous traitons aussi votre adresse IP. Sans ces données, nous sommes malheureusement contraints de refuser la conclusion du contrat car nous ne serons pas en mesure de l’exécuter ou nous serons éventuellement contraints de mettre fin à un contrat existant. Bien évidemment vous êtes libre d'indiquer encore plus de données si vous le souhaitez.

 

Enregistrement / compte client (Art. 6, paragraphe 1, point b) EU-RGPD)

Sur notre site Internet, l’utilisateur a la possibilité de s’enregistrer en indiquant ses données personnelles. Cela vous offre l’avantage de pouvoir consulter l’historique de vos commandes et vos données indiquées sont sauvegardées pour le formulaire de commande. Lors d’une nouvelle commande vous n’êtes donc plus obligé de les renseigner de nouveau.

L’enregistrement est donc nécessaire à l’exécution d’un contrat (via notre boutique en ligne) auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles. 

Dans ce contexte, nous respectons le principe de la minimisation des données et de prévention de données, car seuls les données nécessaires à l’inscription sont indiquées comme champs obligatoires signalés par un astérisque (*). Il s’agit p.ex. de votre adresse e-mail ainsi que de votre mot de passe, y compris la répétition du mot de passe.

Pour la livraison de la commande faite sur notre boutique en ligne, nous avons aussi besoin de vos données relatives à l’adresse de facturation (civilité, prénom, nom, adresse). Si l’adresse de livraison ne correspond pas à l’adresse de facturation, vous devez indiquer en plus les données relatives à l’adresse de livraison. 

Lorsque vous vous enregistrez sur notre site Internet, nous sauvegardons également l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que la date et l’heure de l’enregistrement (données de fond techniques). En cliquant sur le bouton « S’enregistrer », vous donnez votre consentement au traitement de vos données.

Veuillez noter que le mot de passe que vous avez indiqué sera sauvegardé chez nous de manière chiffrée. Les collaborateurs et collaboratrices de notre entreprise ne peuvent pas lire votre mot de passe. En cas d’oubli, ils ne peuvent donc en aucun cas vous renseigner sur le mot de passe.

Veuillez alors utiliser la fonction « Mot de passe oublié ». Un nouveau mot de passe créé automatiquement vous sera ensuite envoyé par e-mail. Aucun collaborateur et aucune collaboratrice n’a le droit de vous demander votre mot de passe ni par écrit, ni par téléphone. Veuillez donc ne jamais révéler votre mot de passe si jamais vous receviez une telle demande.

À la fin du processus d’enregistrement, vos données sont sauvegardées chez nous pour l’utilisation de l’espace client protégé. Dès que vous vous connectez sur notre site Internet avec votre adresse e-mail et votre mot de passe comme identifiants, ces données sont alors mises à votre disposition pour vos activités sur notre site Internet (p.ex. pour passer des commandes sur notre boutique en ligne). Vous pouvez consulter les commandes exécutées dans l’historique des commandes. De plus, vous pouvez y modifier votre adresse de facturation ou de livraison.

Les personnes enregistrées ont la possibilité de modifier ou de corriger elles-mêmes l’adresse de facturation ou de livraison dans l’historique des commandes. Vous avez aussi la possibilité de contacter notre service clientèle qui est également à votre disposition pour modifier ou corriger ces données. Bien entendu, vous pouvez résilier votre compte client ou supprimer votre enregistrement à tout moment.

 

Systèmes de paiement (Art. 6, paragraphe 1, points a) et b) EU-RGPD), vérification de solvabilité (Art. 6, paragraphe 1, point f) EU-RGPD) 

Sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de payer sur facture, par carte de crédit ou via PayPal. Pour ce faire, nous relevons les données pertinentes pour le paiement respectif afin de pouvoir procéder à l’exécution de votre paiement et de votre commande. Dû à des contraintes techniques et pour des raisons de sécurité juridique, nous traitons aussi votre adresse IP. 

Dans ce contexte, nous respectons le principe de la minimisation des données et de prévention de données en ne vous demandant d’indiquer que les données dont nous avons impérativement besoin pour réaliser le paiement et pour exécuter le contrat ou pour répondre à une obligation juridique de traitement de données.

Sans ces données, nous sommes malheureusement contraints de refuser la conclusion du contrat car nous ne serons pas en mesure de l’exécuter. 

Notre système de paiement utilise un chiffrement SSL pour une transmission sécurisée de vos données.

 

Remarque relative au paiement sur facture : si vous choisissez le paiement sur facture dans notre boutique en ligne, nous procédons à une vérification de solvabilité. Pour ce faire, les données relatives à la solvabilité sont transmises à Creditsafe pour évaluer votre solvabilité et les risques de crédit.

 

Remarque relative au paiement par carte de crédit : comme à l’accoutumée pour les paiements effectués par carte de crédit, notre prestataire de services Wirecard procédera à un contrôle des informations relatives à la carte de crédit ainsi qu’à une vérification de solvabilité.

 

Remarque relative à PayPal : PayPal est une entreprise de la société PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal,
L-2449 Luxembourg. Si lors du processus de commande, la personne concernée choisit sur notre boutique en ligne « PayPal » comme mode de paiement, les données relatives à la personne concernée sont automatiquement transmises à PayPal.

En choisissant ce mode de paiement, la personne concernée accepte la transmission des données à caractère personnel nécessaire à la réalisation du paiement. Les données à caractère personnel transmises à PayPal sont en règle générale le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, l’adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d’autres données nécessaires à l’exécution du paiement.

Les données relatives à la commande respective sont également nécessaires à la réalisation du contrat de vente. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la protection des données sur PayPal, veuillez consulter le site :  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev (situation juridique à partir du 25.05.2018).

 

Remarque concernant le prélèvement automatique : Comme à l’accoutumée pour le débit direct, nous relevons vos coordonnées bancaires afin de pouvoir prélever le montant respectif de votre compte.

 

Buts publicitaires - clients existants (Art. 6, paragraphe 1, point f) EU-RGPD)

Nous souhaitons entretenir notre relation avec vous et vous faire parvenir des informations et des offres relatives à nos produits et nos prestations de services. À cette fin, nous traitons vos données afin de vous envoyer par e-mail les informations et les offres correspondantes ainsi que des enquêtes de satisfaction client. 

Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels e-mails, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe. Cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe. Si vous vous y opposez, nous n’utiliserons plus vos données à ces fins.

L’opposition est gratuite et peut se faire sans aucune condition de forme, au mieux en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@arp.de. Vous avez également la possibilité de recourir à la voie postale en écrivant à l’adresse: ARP Europe GmbH Weipert Str. 8-10, 74076 Heilbronn.

 

Portail destiné aux candidats (Art. 6, paragraphe 1, points a) et b) EU-RGPD)

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à une activité chez ARP. Nous sommes conscients de l’importance de vos données et traitons les données à caractère personnel indiquées dans le formulaire de candidature uniquement dans le but de mener à bien un processus de candidature efficace et correct ainsi que de prendre contact avec vous dans le cadre du processus de candidature. Sans votre accord, nous ne transmettrons pas vos données à des tiers.

Dans le cadre du formulaire de candidature, nous vous prions d’indiquer des données à caractère personnel. Dans ce contexte, nous respectons le principe de la minimisation des données et de prévention de données en ne vous demandant d’indiquer que les données dont nous avons impérativement besoin pour vérifier vos documents de candidature, tels que votre CV, ou pour répondre à une obligation juridique de traitement de données. Ces informations obligatoires sont indiquées par un * (astérisque). Dû à des contraintes techniques et pour des raisons de sécurité juridique, nous traitons aussi votre adresse IP.

Sans ces données, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier vos documents de candidature. De ce fait, notre système de candidature ne vous permettra pas de télécharger vos documents de candidature sur notre portail. Bien entendu, vous êtes libre de saisir des informations facultatives dans le formulaire de candidature.

Afin de protéger au mieux la sécurité et la confidentialité de vos données, nous appliquons les mesures de sécurité correspondantes. Vos documents de candidature nous sont transmis de manière chiffrée via notre système de candidature.

Nous sauvegardons vos données aux fins indiquées ci-dessus jusqu’à la fin du processus de candidature et jusqu’à l’échéance des délais respectifs - au plus tard six mois après réception de la décision. Vous avez néanmoins la possibilité de nous permettre de sauvegarder vos documents de candidature plus longtemps et de les comparer avec d’autres postes vacants correspondant à votre profil. 

Pour ce faire, nous avons besoin de votre accord que vous pouvez nous donner en cochant la case respective avant de télécharger vos documents de candidature sur notre portail. Dans ce cas, nous sauvegarderons vos données pendant 365 jours. Vous pouvez bien évidemment révoquer votre consentement à tout moment sans indiquer de motifs et avec application pour le futur en envoyant un e-mail au service de protection des données de la ARP : privacy@arp.de Veuillez trouver des informations supplémentaires dans la déclaration de données relative au processus de candidature.

 

Cookies (art. 6, paragraphe 1, point f) EU-RGPD / art. 6, paragraphe 1, point a) EU-RGPD en cas de consentement)

Nous utilisons des cookies à plusieurs endroits de nos pages Internet. Ils nous permettent de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers textes, archivés sur votre ordinateur et que votre navigateur sauvegarde (sur votre disque dur local).

Ces cookies nous permettent d’analyser le comportement des utilisateurs de notre site Internet. Ainsi, nous pouvons créer pour nos pages Internet, des contenus correspondant aux besoins des utilisateurs. De plus, les cookies nous permettent de mesurer l’efficacité d’une publicité bien définie et de la placer par exemple en fonction des intérêts thématiques des utilisateurs.

La majorité des cookies que nous utilisons sont les dénommés « cookies de session ». Ils sont automatiquement effacés après votre visite. Les cookies permanents sont automatiquement effacés de votre ordinateur dès que leur durée de validité (en règle générale 6 mois) est atteinte ou si vous les effacez vous-même avant l’écoulement de cette durée de validité.

La plupart des navigateurs web autorisent automatiquement les cookies. Si vous préférez ne pas envoyer ces informations, vous pouvez en règle générale changer les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez continuer à utiliser les offres de notre site Internet sans aucune limite (à une exception : les configurateurs).

Les cookies sont sauvegardés sur l’ordinateur de l’utilisateur et transmis à notre site depuis cet ordinateur. De ce fait, en tant qu’utilisateur, vous avez aussi le contrôle total sur l’utilisation de ces cookies En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez activer ou désactiver la transmission de cookies. De plus, les cookies déjà enregistrés peuvent être effacés à tout moment via un navigateur Internet ou d’autres programmes logiciels. Ceci est possible avec tous les navigateurs courants.

Un cookie de session est requis pour les processus de commande de la boutique tout comme pour la connexion à ce site Internet. Il permet de vous attribuer correctement la session de votre navigateur. Comme son nom le laisse deviner, le cookie de session est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. La simple consultation des pages de ce site Internet est également possible sans cookies (en désactivant les modules complémentaires correspondants dans votre navigateur).

Profils d’utilisateur / webtracking 

Des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés sur ce site - en partie avec l’aide de prestataires de services - à des fins publicitaires, d’étude de marché et pour garantir une conception du site Internet adaptée aux besoins. Ces profils d’utilisation sont pseudonymisés (sur le serveur web) afin que seules des données anonymes (c’est-à-dire aucune donnée à caractère personnel ou pouvant être attribuée à une personne comme par exemple l’adresse IP) ne soient communiquées au prestataire de services.

Vos données personnelles citées aux points 1 et 2 ne sont pas associées aux profils d’utilisation. Cela signifie que votre profil d’utilisation ne contient pas votre nom et que personne ne peut savoir à quoi ressemble votre profil d’utilisation. 

Le suivi web (soit la collecte des données pour ces profils d’utilisation) est effectué via les cookies de profil d’utilisation et les contenus actifs (appelés scripts). Ces cookies permettent au serveur web de vous identifier tout au long de votre session sur le navigateur et - dans la mesure où les cookies ne sont pas supprimés entre-temps - de vous reconnaître lors de votre prochaine session.

Vous pouvez refuser la création de profils d’utilisation basés sur votre comportement de navigation sur ce site Internet en cliquant sur le bouton suivant :  Opposition 

Si vous cliquez sur ce bouton, aucun cookie de profil d’utilisation ne sera déposé sur votre ordinateur et les scripts de suivi web ne seront pas exécutés. Au lieu de cela, un cookie de « non suivi » est enregistré sur votre ordinateur.

Tant que ce cookie existe, votre refus sera pris en considération (lors de la session en cours et pour les sessions futures). Ci-dessous, les webtracker utilisés sur ce site pour créer des profils d’utilisation pseudonymisés (dans la mesure où vous n’avez pas refusé leur création) :

 

Webtrekk 

Ce service d’analyse web de la société Webtrekk GmbH permet de déterminer la résonance de notre site Internet et de nos offres et de procéder à des optimisations en fonction de ces résultats. Pour cela, certains cookies sont utilisés comme par exemple un cookie de session, un cookie « dernier clic » et un cookie permanent (pour reconnaître l’utilisateur sur plusieurs sessions). Le cookie avec la plus grande longévité, le cookie permanent, devient caduc au plus tard au bout de six mois, ce qui signifie qu’il est alors supprimé par votre navigateur.

De plus, nous nous servons des technologies de la société Webtrekk GmbH pour réaliser l’évaluation statistique de nos pages Internet. La Webtrekk GmbH est une société située en Allemagne, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, qui relève, sauvegarde et analyse des données d’utilisation. Elle a été certifiée en matière de protection des données dans le domaine du Web-Controlling après vérification de la conformité avec la protection des données et de la sécurité des données relatives à son traitement des données. À l’aide des services fournis par Webtrekk, nous relevons des données statistiques relatives à l’utilisation de notre offre Internet. Ces données sont utilisées afin d’améliorer sans cesse notre offre, de l’optimiser et de la rendre ainsi plus intéressante pour vous.

Dans le cadre de l’utilisation de ces pages web, nous relevons et analysons des informations transmises par votre navigateur. Ceci est réalisé à l’aide de cookies et de pixels intégrés à chaque site Internet. Dans ce contexte, nous relevons les données suivantes : requête (nom du fichier demandé), type et version du navigateur, langue du navigateur, système d'exploitation utilisé, définition interne de la fenêtre de navigateur, définition de l’écran, activation des scripts Java™, Java™ activé/désactivé, cookies activés/désactivés, profondeur de couleur, URL référent, adresse IP (est relevée uniquement de manière anonymisé et effacée directement après son utilisation), heure de l'accès, clics, montant de la commande, paniers et les contenus des formulaires anonymisés (p.ex. si un numéro de téléphone a été indiqué ou non).

Webtrekk utilise des « cookies de session » qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il en va de même pour les « cookies de dernier clic ». De plus, nous utilisons des « cookies permanents » dont la durée ne dépasse pas 6 mois. Ils sont supprimés après un nombre d'utilisations prédéfini. Une mise en commun de ces données d'utilisation avec d'autres données concernant le porteur du pseudonyme n'aura pas lieu. Elles sont supprimées lorsque la sauvegarde pour la création des analyses d'utilisation n'est plus nécessaire ou à la demande de l'utilisateur.

Un rapprochement direct avec la personne concernée est exclue à tout moment. Les données collectées de cette manière servent à établir des profils d’utilisation anonymes formant la base pour les statistiques web. Sans consentement explicite de la personne concernée, les données relevées grâce aux technologies Webtrekk ne sont pas utilisées pour identifier personnellement l’utilisateur de ces pages web et à aucun moment, elles ne sont mises en association aux données à caractère personnel du porteur du pseudonyme. La collecte et la sauvegarde des données via Webtrekk peuvent à tout moment être révoquées avec application dans le futur. Pour ce faire, veuillez cliquer sur ce lien.

En confirmant le lien, un « cookie opt-out » (cookie de refus) est installé sur votre support de données. Ce cookie a une validité de 5 ans. Veuillez noter que lorsque vous effacez tous les cookies sur votre ordinateur, ce cookie de refus est également concerné. Cela signifie que vous devez de nouveau installer un cookie opt-out si vous souhaitez toujours refuser la collecte de données anonymisées réalisée par Webtrekk. Il faut installer un cookie de refus par navigateur et par ordinateur. Si vous visitez nos pages web depuis la maison et depuis votre travail ou bien avec différents navigateurs, vous devez activer le cookie de refus sur les différents navigateurs et sur les différents ordinateurs.

 

Google AdWords

Pour promouvoir notre site Internet, nous utilisons l’outil publicitaire de Google, « Google AdWords ». Dans ce contexte, nous utilisons sur notre site Internet le service d’analyse « suivi des conversions » de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ci-après « Google ». Si vous avez été redirigé sur notre site après avoir cliqué sur une annonce affichée par Google, un cookie sera installé sur votre ordinateur.

Les cookies sont des simples petits fichiers texte qui sont déposés et enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies dénommés « de conversion » expirent au bout de 30 jours et n'ont pas pour but de vous identifier personnellement. Si le cookie n’a pas encore expiré et que vous visitez certaines pages de notre site Internet, Google et nous pouvons reconnaître que vous, en tant qu’utilisateur, avez cliqué sur une de nos annonces placées sur Google et que vous avez été redirigé vers notre site.

Les informations collectées grâce aux cookies de conversion permettent à Google d’établir des statistiques de visite de notre site Internet. Ces statistiques nous révèlent le nombre d’utilisateurs total ayant cliqué sur notre annonce et quelles pages de notre site Internet ont été appelées par la suite par l’utilisateur en question. Comme tous les autres annonceurs profitant des services Google AdWords, nous n’obtenons aucune information permettant d’identifier personnellement l’utilisateur.

Vous avez la possibilité d’empêcher l’installation des cookies de conversion en modifiant les paramètres correspondants de votre navigateur, p.ex. en désactivant généralement dans les paramètres de votre navigateur l’installation automatique de cookies ou en bloquant spécifiquement les cookies provenant du domaine « googleadservices.com ». Vous trouvez la déclaration relative à la protection des données de Google sous le lien suivant : https://services.google.com/sitestats/de.html.

Plugins des réseaux sociaux

Les cookies publicitaires et de conversion sont utilisés afin de rendre les publicités - également celles affichées sur d’autres sites Internet que celui comportant notre offre - plus pertinentes pour vous et afin de les adapter à vos intérêts. Cela évite également que les mêmes annonces publicitaires vous soient affichées en permanence.

Sur la base de profils d’utilisation anonymisés et pseudonymisés, ces cookies nous permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de savoir comment les utilisateurs interagissent avec nos supports publicitaires ou quelles actions ont été effectuées par les utilisateurs après une interaction avec la publicité respective (« conversion »).

 

Utilisation de Facebook

Si vous consentez à la mesure des conversions, notre site Internet utilise le pixel indiquant les activités du visiteur provenant de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après « Facebook »). Cela permet de suivre le comportement des internautes après que ceux-ci ont été redirigés vers le site de l’annonceur suite à un clic sur sa publicité affichée sur Facebook.

Il est ainsi possible d’analyser à des fins statistiques l’efficacité des publicités affichées sur Facebook et d’établir des études du marché ainsi que d’optimiser les futures mesures publicitaires. Pour nous en tant qu’exploitants de ce site Internet, ces données collectées restent anonymisées et nous ne pouvons faire aucun rapprochement avec l’identité des utilisateurs. Or, les données sont sauvegardées et traitées par Facebook ce qui permet d’établir un lien direct avec le profil d’utilisateur respectif. De plus, Facebook peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires conformément à la directive de protection des données de Facebook.

Facebook peut ainsi permettre le placement d’annonces publicitaires sur les pages Facebook et en dehors. En tant qu’exploitants de ce site Internet, nous ne pouvons nullement influencer une telle utilisation de vos données. De plus, un cookie peut être sauvegardé sur votre ordinateur à cette fin. Vous pouvez consulter les recommandations sur la protection des données de Facebook pour avoir de plus amples informations sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.

De plus, vous avez la possibilité de désactiver la fonction de remarketing « audiences personnalisées » dans les paramètres relatifs aux annonces publicitaires :https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à votre compte Facebook. Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver les publicités Facebook basées sur l’utilisation en passant par le site Internet de la « European Interactive Digital Advertising Alliance » :

Veuillez cliquer sur le bouton suivant pour révoquer votre consentement : Opt-out

  

Utilisation de LinkedIn

Ce site Internet utilise la technologie d’analyse, de suivi et de conversion de la LinkedIn Inc. (ci-après « LinkedIn »), 2029 Stierlin Ct. Ste. 200 Mountain View, CA 94043, États-Unis. La technologie de LinkedIn mentionnée ci-dessus permet de vous afficher des publicités plus pertinentes et adaptées à vos intérêts.

De plus, LinkedIn nous transmet des rapports agrégés et anonymisés des activités liées aux annonces ainsi que des informations relatives à votre interaction avec notre site Internet. LinkedIn est cependant en mesure de faire un lien direct entre votre visite sur notre site et votre compte d’utilisateur LinkedIn.

Nous ne pouvons ni influencer les données relevées par LinkedIn, ni l’envergure de ces données collectées ainsi par LinkedIn. De plus, nous n’avons aucune connaissance des contenus des données transmises à LinkedIn. Veuillez trouver de plus amples informations relatives à la protection des données sur LinkedIn sous : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig

Vous avez la possibilité de vous opposer à l’analyse de votre comportement utilisateur effectuée par LinkedIn ainsi qu’à l’affichage des recommandations fondées sur vos intérêts (« opt-out ») en cliquant sur le champ « Refuser sur LinkedIn » (pour les membres) ou « Refuser » (pour les autres utilisateurs) sous : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

 

Liens vers des sites tiers

Notre site Internet contient des liens - clairement reconnaissables - vers des sites d'entreprises tierces. Une fois que les liens vers d'autres sites Internet sont publiés, nous n'avons plus aucune influence sur leurs contenus. Pour cette raison, ARP décline toute responsabilité quant aux contenus de ces sites. Le contenu de ces pages est dans tous les cas sous la responsabilité du fournisseur ou de l'exploitant des sites. 

Les liens se trouvant sur notre site ont été vérifiés au moment de leur création en ce qui concerne la violation du droit et les infractions à la justice. Aucun contenu illégal n'a été détecté au moment de la création des liens. Sans soupçon concret d'infraction à la justice, un contrôle permanent des contenus des pages liées n'est pas envisageable. Après avoir pris connaissance d'une infraction, les liens correspondants seront éliminés immédiatement.

  

Utilisation de notre offre en ligne par des enfants

Les personnes ayant moins de 16 ans n’ont pas le droit de nous transmettre des données à caractère personnel ni de faire une déclaration de consentement sans l’autorisation explicite de leurs parents ou de leur tuteur légal. Nous prions les parents et les tuteurs légaux de participer activement aux activités et intérêts en ligne de leurs enfants.